المقدمة
تلتزم Sahafa Labs — ومقرها الرسمي في المكتب 2204، برج وان سنترال 3، مركز دبي التجاري العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة — بحماية خصوصيتك وصون بياناتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الاستشارية.
تمتثل هذه السياسة لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي الصادر بالمرسوم الاتحادي رقم 45 لسنة 2021، فضلاً عن لوائح هيئة المعلومات والاتصالات.
إن كان لديك أي استفسار يتعلق بهذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
البيانات التي نجمعها
٢.١ البيانات التي تقدمها مباشرةً
عند تعبئة نماذج التواصل أو الاستفسار عن خدماتنا، قد نجمع: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المؤسسة، وتفاصيل الاستفسار. لا نجمع أي بيانات مالية حساسة عبر موقعنا.
٢.٢ البيانات التي نجمعها تلقائياً
عند تصفح موقعنا، قد تُجمع بيانات تقنية تشمل: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات المُزارة، ومدة الزيارة. تُستخدم هذه البيانات لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم فحسب.
٢.٣ الأساس القانوني للمعالجة
- ▸الموافقة: عند تعبئة النماذج أو قبول ملفات تعريف الارتباط الاختيارية.
- ▸المصلحة المشروعة: لتحليل أداء الموقع وتطوير خدماتنا.
- ▸تنفيذ العقد: عند تقديم الخدمات الاستشارية المتفق عليها.
فترة الاحتفاظ بالبيانات: تُحتفظ بيانات العملاء الحاليين لمدة لا تتجاوز 5 سنوات من تاريخ آخر تعامل، فيما تُحذف بيانات الاستفسارات غير المكتملة خلال 12 شهراً.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- ▸الرد على استفساراتك وتقديم العروض المناسبة لاحتياجاتك.
- ▸تنفيذ الخدمات الاستشارية والبرامج التدريبية المتفق عليها.
- ▸إرسال تحديثات دورية عن خدماتنا — بموافقتك الصريحة فقط.
- ▸تحليل بيانات استخدام الموقع بشكل مجمّع لتحسين تجربة المستخدم.
- ▸الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولا نشاركها مع جهات خارجية إلا في الحالات المذكورة في هذه السياسة أو عند وجود التزام قانوني بذلك.
حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف:
نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS/TLS، مع تشفير البيانات الحساسة في قواعد البيانات.
يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين فقط، وفق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات.
نُجري مراجعات أمنية دورية للتحقق من سلامة إجراءات حماية البيانات المتبعة.
في حال وقوع أي خرق للبيانات، نلتزم بإخطار الجهات المختصة والأطراف المتأثرة خلال 72 ساعة وفق اللوائح المعمول بها.
حقوقك
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، تتمتع بالحقوق التالية:
-
١
حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
٢
حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
-
٣
حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية متى انتفت الحاجة القانونية للاحتفاظ بها.
-
٤
حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آلياً.
-
٥
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق في أي وقت.
-
٦
سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً.
روابط خارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية خارجية. لا تتحمل Sahafa Labs أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية لدى تلك المواقع أو محتواها. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع خارجي قبل تقديم بياناتك.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة حصراً للمؤسسات والأفراد البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية تخص القاصرين. إن علمنا بوجود بيانات لقاصر في سجلاتنا، نقوم بحذفها فوراً.
تحديثات السياسة
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة بصفة دورية لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا.
تاريخ آخر تحديث: أبريل 2025. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات يُعدّ قبولاً للسياسة المعدّلة.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا: