التعريفات
تُستخدم المصطلحات التالية في هذه الوثيقة بالمعاني المبيّنة أمامها:
- "الشركة"
- Sahafa Labs، المسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
- "الخدمات"
- برامج محو الأمية في الذكاء الاصطناعي، ومراجعات تكامل الأدوات، ومشاريع هيكلة قواعد المعرفة.
- "المستخدم"
- أي شخص طبيعي أو اعتباري يتعامل مع الشركة أو يستخدم موقعها الإلكتروني.
- "الموقع"
- الموقع الإلكتروني للشركة على النطاق sahafala.info.
- "الاتفاقية"
- مجموع هذه الشروط والأحكام، وأي ملاحق أو عقود استشارية موقّعة.
قبول الشروط
باستخدامك للموقع أو الخدمات، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها. إن كنت تتعاقد نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بأنك تمتلك الصلاحية القانونية للالتزام باسمها.
- ▸ يشترط لاستخدام خدماتنا بلوغ 18 عاماً أو الحصول على موافقة ولي الأمر القانوني.
- ▸ إن كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
وصف الخدمات
تقدم Sahafa Labs الخدمات التالية للمؤسسات العاملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع التركيز على القطاعات التشغيلية والإدارية:
برنامج تعليمي عملي من أربع جلسات لتأهيل الفرق الإدارية والتشغيلية على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. يشمل دليلاً مرجعياً مكتوباً وساعات مكتبية للمتابعة.
مشاركة استشارية تشمل مقابلات مع القيادة التشغيلية، وجرد سير العمل، ووثيقة توصيات مكتوبة، ونموذج تطبيق مرجعي بأدوات متاحة للعموم.
مشروع متعدد الأسابيع لتنظيم الوثائق الداخلية للمؤسسة بما يتناسب مع مساعدات الذكاء الاصطناعي القائمة على الاسترجاع، يشمل جرد المحتوى وتصميم التصنيف ووثيقة حوكمة مستدامة.
تتوفر الخدمات بشكل رئيسي للمؤسسات المقيمة في دولة الإمارات والمنطقة. قد تخضع بعض الخدمات لشروط توافر خاصة تُحدد في العقد الاستشاري.
مسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم بما يلي:
- ▸ تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التواصل أو إبرام العقود.
- ▸ الحفاظ على سرية أي معلومات تشغيلية أو استراتيجية تُشاركها الشركة معه.
- ▸ عدم إعادة نشر أو بيع مخرجات الخدمات أو المواد التدريبية دون إذن خطي مسبق.
- ▸ استخدام الموقع والخدمات بصورة مشروعة وبما لا يتعارض مع قوانين دولة الإمارات.
- ▸ الامتناع عن أي محاولة لاختراق أنظمة الشركة أو التأثير على أداء الموقع.
الملكية الفكرية
تمتلك Sahafa Labs جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع والمواد التدريبية والمنهجيات الاستشارية المستخدمة في تقديم الخدمات. تُمنح العميل رخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للتحويل لاستخدام المخرجات المسلّمة داخلياً فقط.
تظل جميع الأدوات والقوالب والأساليب التحليلية التي تستخدمها الشركة ملكاً لها حصراً، ما لم ينص العقد الاستشاري على خلاف ذلك صراحةً.
شروط الدفع
تُحدد الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار الاسترشادية الحالية:
- محو الأمية في الذكاء الاصطناعي للفرق التشغيلية367 د.إ
- مراجعة تكامل الأدوات الداخلية1,561 د.إ
- مشروع هيكلة قاعدة المعرفة3,214 د.إ
تُستحق المبالغ وفق الجدول الزمني المتفق عليه في العقد الاستشاري. نقبل التحويل البنكي والمدفوعات الإلكترونية المعتمدة. سياسة الاسترداد: يُمكن استرداد المبالغ كاملةً خلال 7 أيام من إبرام العقد، شرط عدم البدء في تقديم الخدمة.
تقديم الخدمات والنطاق
تلتزم الشركة بتقديم الخدمات وفق النطاق المتفق عليه في العقد الاستشاري. يُحدّد العقد الجدول الزمني والمخرجات والنقاط المرجعية بوضوح. أي توسيع في النطاق يستلزم موافقة خطية مسبقة وقد يستتبع تعديلاً في التسعير.
تقتصر مخرجات الخدمات على التوصيات والدعم الاستشاري والتعليم. لا تتولى الشركة تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي أو نشر التطبيقات في بيئات الإنتاج، ويُحال ذلك إلى شركاء هندسة متخصصين.
إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمات "كما هي" وفق أفضل الممارسات المهنية المتعارف عليها. لا تضمن الشركة:
- — تحقيق نتائج تشغيلية أو مالية بعينها نتيجة تطبيق توصياتها.
- — ملاءمة أدوات الذكاء الاصطناعي التي تُراجعها لجميع حالات الاستخدام.
- — استمرارية الخدمات الخارجية أو المنصات المُشار إليها في المواد التدريبية.
توصيات الشركة استشارية بطبيعتها؛ تبقى قرارات التنفيذ والمسؤولية التشغيلية الناجمة عنها في عهدة العميل وحده.
تحديد المسؤولية
في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية الشركة تجاه العميل المبلغ الإجمالي المدفوع مقابل الخدمة موضع النزاع خلال الثلاثة أشهر السابقة لوقوع الضرر المدّعى به.
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الأضرار الناجمة عن عوامل خارج نطاق سيطرتها المعقولة (قوة قاهرة).
الإنهاء
يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي مدته 14 يوماً. تحتفظ الشركة بحق إنهاء الخدمة فوراً في حال الإخلال الجوهري بهذه الشروط أو عدم سداد المستحقات.
عند الإنهاء، تستمر أحكام الملكية الفكرية والسرية وتحديد المسؤولية في السريان.
تسوية النزاعات والقانون الحاكم
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
يتفق الطرفان على السعي أولاً إلى تسوية أي نزاع وديّاً خلال 30 يوماً من الإخطار. في حال تعذّر ذلك، يُلجأ إلى التحكيم وفق قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي.
أحكام عامة
- ▸الاتفاقية الكاملة: تمثّل هذه الشروط مع العقد الاستشاري الاتفاقية الكاملة بين الطرفين.
- ▸قابلية الفصل: إن أُبطل أي حكم من هذه الشروط، تظل سائر الأحكام نافذة.
- ▸التنازل: لا يُشكّل إغفال الشركة لأي خرق تنازلاً دائماً عن حقوقها.
- ▸التنازل عن الحقوق: لا يجوز للمستخدم نقل حقوقه بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُخطر المستخدمين الحاليين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً من نفاذها. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل يُعدّ قبولاً ضمنياً.
معلومات التواصل القانوني
للاستفسار عن هذه الشروط أو تقديم أي ملاحظات قانونية: